سیاست حریم خصوصی
این سیاست توضیح میدهد که کامشاپ هنگام استفاده از سایت چه دادههای شخصیای جمعآوری میکند، چگونه از آنها استفاده میکند، چه مدت آنها را نگه میدارد و چه کنترلهایی در اختیار شما قرار میدهد.
چه چیزهایی جمعآوری میکنیم
هنگام ساخت حساب، ایمیل، شماره موبایل اختیاری، نام کامل و هش رمز عبور شما را ذخیره میکنیم. هنگام ثبت سفارش، نشانی پست شده توسط شما (نام کامل، موبایل، استان، شهر، نشانی، کد پستی، کد ملی اختیاری)، کالاهای سفارشدادهشده و وضعیت پرداخت بازگشتی از زرینپال نیز ذخیره میشود. شماره کارت شما را هرگز نمیبینیم — این داده مستقیماً میان شما و زرینپال جابجا میشود.
چگونه از آن استفاده میکنیم
از دادههای شما برای اجرای فروشگاه استفاده میکنیم: تحویل سفارشها، ارسال پیامک و ایمیل تراکنشی (ثبت سفارش، دریافت پرداخت، ارسال)، بازیابی حساب در صورت فراموشی، و پاسخ به پرسشهای پشتیبانی شما. ما هرگز دادههای شما را نمیفروشیم یا اجاره نمیدهیم.
با چه کسانی به اشتراک میگذاریم
دادهها فقط با ارائهدهندگان خدماتی که برای اجرای فروشگاه ضروریاند به اشتراک گذاشته میشود: زرینپال (پرداخت)، ارائهدهنده پیامک (کاوهنگار)، رلهی ایمیل، و شرکت پستی که در مرحلهی پرداخت انتخاب میکنید. هر ارائهدهنده تنها فیلدهای موردنیاز خود را دریافت میکند (مثلاً پستچی نشانی را میبیند؛ ارائهدهنده پیامک شماره موبایل و متن پیام را).
چه مدت نگه میداریم
حسابهای فعال: تا زمانی که حساب نگه دارید. سوابق سفارش: ۱۰ سال، طبق الزامات مالیاتی ایران. سیاههی ممیزی اقدامات حساس مدیریتی: ۵ سال. حسابهای حذفشدهی نرم (با کلیک «حذف حساب من»): به مدت ۳۰ روز بهعنوان دورهی فرجه نگهداری شده، سپس ناشناسسازی میشوند — نام، ایمیل، موبایل، دفترچه نشانی، سبد، علاقهمندیها و دیدگاههای شما حذف میشود؛ ردیفهای سفارش (با فیلدهای شخصی پاکشده) باقی میماند تا الزامات مالیاتی رعایت شود.
حقوق شما
میتوانید پروفایل و نشانیهای خود را در هر زمان از طریق حساب کاربری بهروز کنید. میتوانید با ایمیل به privacy@kaamshop.ir درخواست کنید نسخهای از دادههای نگهداریشده دربارهی خود را دریافت کنید. میتوانید حساب خود را از /account/privacy حذف کنید. حذف فوری انجام میشود (از حساب خارج شده و دیگر امکان ورود ندارید)؛ پس از ۳۰ روز دادههای شخصی شما پاک میشود.
کوکیها
کوکیهای کاملاً ضروری (همیشه فعال): کوکی نشست برای حفظ ورود شما، کوکی توکن CSRF برای محافظت از فرمها در برابر سوءاستفادهی متقاطع، و کوکی کوچکی که زبان انتخابی شما را به یاد میآورد. کوکیهای آماری (بهصورت پیشفرض غیرفعال، با موافقت شما از طریق بنر): اگر بنر را بپذیرید، ممکن است آمار ناشناسی برای درک نحوهی استفاده از فروشگاه بارگذاری کنیم. تا زمانی که «میپذیرم» را نزدهاید، هیچ کوکی آماری بارگذاری نمیشود.
امنیت
رمزهای عبور را با bcrypt هش میکنیم، در محیط تولید همهی صفحات روی TLS سرو میشوند، هدرهای امنیتی (HSTS، CSP، X-Frame-Options) ارسال میکنیم و پشتیبانگیری روزانهی پایگاه داده در مکانی خارج از سرور انجام میشود.
تماس
پرسش دربارهی این سیاست یا دادههای شما: privacy@kaamshop.ir.
آخرین بهروزرسانی: ۲۰ اردیبهشت ۱۴۰۵.